Je factuur van je gewonnen veiling kun je downloaden via ‘Gewonnen veilingen’, vrijwel direct nadat je hebt betaald. Klik op de gewonnen veiling waarvan je de factuur wilt downloaden en klik vervolgens onderaan de pagina op ‘Bekijk je factuur’.

Alle prijzen, ook onze administratiekosten, die je bij VakantieVeilingen betaalt zijn inclusief BTW. Ook als je een bod plaatst is dit inclusief BTW.  

Sinds 25 februari 2020 staat ook de BTW specificatie op jouw factuur. Je ontvangt de factuur vrijwel direct nadat je de veiling hebt betaald. Je kunt de factuur ook downloaden via 'Gewonnen veilingen'. Klik op de gewonnen veiling waarvan je de factuur wilt downloaden en klik vervolgens op ‘Bekijk je factuur’.

Je wordt zo snel mogelijk, maar uiterlijk 14 dagen na het aanmelden van je retour (LINK naar hoe je retour aanmeld), terugbetaald. Hebben we je pakket niet binnen die 14 dagen ontvangen? Dan kun je de terugbetaling verwachten zodra wij het pakket hebben ontvangen. Tip: bewaar je retourbewijs, zodat we de zending kunnen traceren als er iets mis gaat. Je krijgt ook terugbetaald als je hiermee kunt bewijzen dat je het product hebt geretourneerd. 

De terugbetaling ontvang je via dezelfde betaalmethode die je hebt gekozen bij het betalen van je gewonnen veiling.

Je wordt zo snel mogelijk, maar uiterlijk 14 dagen na je annulering, terugbetaald. Alle betaalde bedragen, inclusief administratiekosten en eventuele boekingskosten, worden met hetzelfde betaalmiddel terugbetaald als waarmee je betaald hebt.