Reserveren of bestellen

Reservering maken

Hoe kan ik mijn HotelMoment overnachting reserveren?

Waar vind ik mijn e-tickets
In jouw account op VakantieVeilingen kun je jouw e-tickets downloaden en daarmee een reservering maken. Volg de volgende stappen:
1. Ga naar de website van VakantieVeilingen
2. Log in met je e-mailadres en wachtwoord
3. Klik rechtsboven in beeld op Mijn account
4. Klik op Gewonnen veilingen'
5. Onder 'Gewonnen veilingen' kan je de e-tickets downloaden en uitprinten
6. De factuur van deze veiling vind je als bijlage bij deze mail.

Hoe reserveer ik mijn hotelovernachting?
1) Ga naar http://www.hotelmomentvoucher.com/
2) Jouw e-ticket bestaat uit 2 pagina's met elk een aparte actievatiecode. Vul 1 van de actievatiecodes in en klik op 'verder'. Het maakt niet uit welke van de twee codes je als eerste invult.
3) Je kunt nu zien welke data en hotels er beschikbaar zijn en je reservering maken

Het is mogelijk om met je actievatiecode meerdere keren de beschikbaarheid te bekijken. Je bent dus niet verplicht om direct te reserveren.
Belangrijk: je kunt t/m uiterlijk 31 juli 2019  reserveren. Daarna is dit niet meer mogelijk.

Tot wanneer kan ik reserveren?
Met jouw bon is aankomst mogelijk tot en met 31 januari 2020 . Let wel op, je moet vóór 31 juli een reservering hebben gemaakt. 31 juli is dus de laatste dag dat je jouw bon kunt verzilveren. Probeer je op of na 1 augustus een reservering te maken, dan wordt de code helaas niet meer geaccepteerd. Zorg dus dat je op tijd je boeking maakt!

Ik heb geen bevestiging ontvangen
Je krijgt binnen 24 uur na het maken van je reservering een bevestiging van HotelMoment. Heb je deze na 24 uur niet ontvangen, neem dan contact op met gastensupport@hotelmoment.nl

Het lukt niet om een reservering te maken / ik wil meer informatie
Neem in dat geval contact op met HotelMoment via onderstaande gegevens:
Tel: 0900 - 522 52 25 (40 cent p/m)
E-mail: gastensupport@hotelmoment.nl