Reserveren of bestellen

Waardebon / e-tickets

Ik zie geen knop om de waardebon of e-tickets te downloaden, hoe kan dat?

Zie je geen knop om jouw waardebon of e-tickets te downloaden, dan kan dat verschillende oorzaken hebben:

• Je betaling is nog niet verwerkt. Je kunt de waardebon of e-tickets pas downloaden zodra je betaling is verwerkt. Bij een automatische incasso duurt de verwerking in totaal 22 dagen, daarna zal de knop om je waardebon of e-tickets te downloaden zichtbaar zijn.

• Je hebt een product-veiling gewonnen waar geen waardebon of e-ticket bij hoort.

• Je waardebon of e-ticket is verplaatst naar 'Archief' in jouw account. Klik op de knop 'Dearchiveer' om de veiling weer naar 'Gewonnen veilingen' te verplaatsen.
 
• De compatibiliteitsweergave in Internet Explorer staat aan. Klik dan op het icoontje in je adresbalk dat op een gescheurd blaadje lijkt, je schakelt daarmee de compatibiliteitsweergave uit. De pagina past zich dan aan waardoor de knop om de waardebon of e-tickets te downloaden wel zichtbaar is.

• Je gebruikt een verouderde browser. Controleer hier of je de meest recente versie van je browser gebruikt.