Reserveren of bestellen

Waardebon / e-tickets

Ik kan mijn waardebon of e-tickets niet printen, wat nu?

Niet in alle gevallen hoeft de waardebon geprint te worden. Voor e-tickets is dit wel altijd het geval. Mocht je de bon of tickets moeten printen, probeer het dan op een andere computer, bijvoorbeeld in een openbare gelegenheid (postkantoor, bibliotheek), op werk of bij kennissen.

Je kunt je waardebonnen of e-tickets altijd terug vinden in jouw account onder 'Gewonnen veilingen'. Hiervoor hoef je dus niet ingelogd te zijn op je eigen computer. Het is voor ons niet mogelijk om waardebonnen of e-tickets op een andere manier te versturen.

Een gedeelte van mijn waardebon of e-tickets wordt niet afgedrukt:

Lukt het niet om jouw waardebon of tickets in zijn geheel te printen? Waarschijnlijk heeft dit te maken met de instellingen van je printer en computer. Wij raden je aan om het volgende te doen:

1. Sla de waardebon of e-tickets op en open deze op je computer
2. Zoom boven in de grijze balk in of uit tot 60%
3. Ga naar ‘Bestand’ en vervolgens naar 'Afdrukken'
4. Vink onder het kopje afdrukbereik ‘Huidige weergave' aan
5. Je ziet nu de huidige weergave staan en je kunt jouw waardebon of e-tickets vervolgens goed afdrukken