Retourneren & annuleren

Annuleren waardebonnen en e-tickets

Mag ik waardebonnen of e-tickets annuleren?

Heb je een voucher, entreeticket of een ander soort bon gekocht (zoals een waardebon voor een hotel, een dagje weg of een restaurant) dan geldt dat je deze tot 14 dagen na aankoop kunt annuleren.


Wanneer kun je niet annuleren?

- Wanneer de datum al vaststaat, bijvoorbeeld bij een evenement met een vaste datum

- Als je al een datum hebt gekozen of een reservering hebt gemaakt, bijvoorbeeld bij hotels, dierentuin en pretparken en sauna's

- Bij personenvervoer (zoals treinkaartjes) met een gekozen datum

- Als je al gebruik hebt gemaakt van je ticket of waardebon

- Diensten die begonnen zijn met jouw toestemming, zoals ebooks